Hôtel – appart’hôtel

Hôtel – appart’hôtel

Le regard de N&C, les problématiques RM

Secteur qui présente une certaine maturité en Revenue Management mais avec parfois de mauvais réflexes sur une vision très axée sur la concurrence ou sur le budget, plus que sur les historiques, les modèles et les prévisions. Les profils RM, contrairement à d’autres industries, sont souvent multi-casquettes, et très polyvalentes donc, mais parfois en manque d’expertise sur chacun des sujets.

L’industrie est assez outillée pour les grands acteurs – RMS, Chanel Manager, Rate Shopper – mais beaucoup reste à faire pour être aux standards de l’aérien.

Particularités propres aux appart’hotels : la gestion des longs et moyens séjours, essentiellement en BtoB.

Les missions réalisées

Nous avons réalisé plusieurs missions RM et Pricing sur :

  • L’assurance d’une cohérence des courts / longs séjours (sujet spécifique aux appart-hôtels)
  • La refonte des prix publics et des prix négociés et la structure en Rate Categories
  • L’amélioration des prévisions au bon niveau de granularité
  • La logique de pilotage en pricing dynamique
  • La gestion des canaux de vente
  • La formation des équipes et aide au recrutement
  • Le Revenue Integrity

Et bien-sûr, nous avons équipé certains d’entre eux de Revbell, notre RMS.

INDICES E.M.D.P by N&c

-
Indice
d’éligibilité
-
Indice
de maturité
-
Indice
de déploiement
-
Indice
de potentiel

Les principaux acteurs sont équipés mais le secteur stagne. Il peut encore gagner en maturité en s’outillant davantage pour mieux piloter l’intégralité des leviers RM, Pricing et RI.

POUR EN SAVOIR PLUS, CONTACTEZ-NOUS.

Suivez nos actualités