OBJECTIFS GÉNÉRAUX
La formation RM Essentials traite des thèmes fondamentaux du métier et met l’accent sur les bonnes pratiques du Revenue Management. Comment faire une prévision simple et optimiser à l’aide d’alertes ? Quels leviers actionner afin d’optimiser son revenu ? Que contrôler ou mesurer, et comment ? Quels sont les écueils à éviter ?
Au travers d’exemples et de mises en situation, vous apprendrez à utiliser des techniques simples mais robustes et éprouvées qui feront de vous un meilleur Revenue Manager !
CONTENU DE LA FORMATION
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Lister les pré-requis pour lancer une activité RM
Citer et décrire tous les leviers d’optimisation,
Manipuler les concept-clés du RM
Construire les indicateurs de performance du RM
THÈMES ABORDÉS
1 / INTRODUCTION
– Enjeux et principes
2 / LES MÉTHODES DE PRÉVISION
– Principe, segmentation, gestion des historiques
– La prévision basée sur N-1 (reste à faire, montée en charge, courbe de référence)
– Les méthodes de calcul
– Le principe de la décontrainte
3 / L’OPTIMISATION DU MIX TARIFAIRE
– Principe
– L’optimisation à l’aide d’alertes
– Les autres techniques
4 / LES AUTRES LEVIERS RM
– Le surbooking
– L’optimisation multi-inventaires (durée de séjour, O&D, …)
– La gestion des groupes
5 / MESURE DE LA PERFORMANCE
– Le retour d’expérience personnel,
– Les indicateurs de performance commerciale et de performance RM
6 / LES BONNES PRATIQUES DE GESTION
ORGANISATION DE LA FORMATION
EQUIPE PÉDAGOGIQUE
Notre équipe de formateurs est composée d’experts en Revenue Management et Pricing.
Notre légitimité : notre expérience opérationnelle et multi-sectorielle.
Nous avons une vision complète des besoins à tous les niveaux de poste, que nous avons-nous-mêmes occupés, de l’analyste au Directeur RM. Nous disposons d’une multitude d’exemples concrets et réels. Nous avons observé le fonctionnement de plusieurs organisations différentes. Nous avons vu un grand nombre de bonnes et mauvaises pratiques. Nous savons vous guider car nous étions déjà à votre place.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés et distribués en support papier pour les stagiaires.
- Partage d’expérience et mises en situation
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
DISPOSITIF DE SUIVI DE L’EXÉCUTION DE D’ÉVALUATION DES RÉSULTATS DE LA FORMATION
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Questionnaire de satisfaction de la formation